Chính sách giao hàng

A. Thời gian giao hàng

Sau quá trình xác minh đơn hàng thành công, đơn hàng sẽ được giao đến Quý khách trong khoảng thời gian sau đây:

 Địa chỉ giao hàng Thời gian đặt hàng và giao hàng
Giao hàng toàn quốc
Đặt trước 10 giờ sáng: giao hàng trong ngày
Đặt sau 10 giờ sáng: giao hàng trong ngày hôm sau
Khu vực chưa có Cửa Hàng
Thời gian giao hàng từ 3 – 5 ngày
Đơn vị vận chuyển: Giao Hàng Nhanh  

 

Lưu ý: Đơn hàng đặt trực tuyến có giá trị tối thiểu sau khuyến mãi lớn hơn hoặc bằng 1,000,000 VNĐ  và sẽ được miễn phí vận chuyển.

  • Hiện nay dịch vụ giao hàng tại Phụ Kiện Thiên Hà Huế làm việc từ Thứ Hai đến hết ngày Thứ Bảy hàng tuần, không giao hàng vào Chủ Nhật và ngày Lễ.
  • Đơn hàng đặt sau 10h sáng Thứ Bảy cho đến hết Chủ Nhật sẽ được xử lý vào Thứ Hai tuần kế tiếp.
  • Thời gian giao hàng trong ngày từ 08h đến 17h từ thứ Hai đến thứ Bảy.Thời gian giao hàng được bắt đầu tính từ lúc đơn hàng của quý khách được xác nhận thành công bằng cuộc gọi của nhân viên Thiên Hà.
  • Trong trường hợp đối tác giao nhận không thể liên hệ hoặc giao hàng cho Quý khách vì nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan từ phía Quý khách trong vòng 02 ngày làm việc, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.
  • Với địa chỉ giao hàng tại các khu vực cao ốc/chung cư…, việc giao và nhận hàng cụ thể sẽ được nhân viên giao hàng liên hệ, thỏa thuận và thống nhất trước, nhằm đảm bảo sự thuận tiện trong quá trình nhận hàng của Quý Khách.
  • Nếu đơn hàng tạm hết các sản phẩm Quý Khách cần mua, chúng tôi xin phép chuyển đơn hàng của Quý Khách sang cửa hàng khác còn hàng và thời gian giao hàng có thể kéo dài thêm từ 1-2 ngày. Các thông tin về sự thay đổi về đơn hàng sẽ được gửi đến email của Quý Khách. Mong Quý Khách thông cảm và kiểm tra email về những sự thay đổi này.

B. Xác nhận giao hàng

  • Hàng hóa sẽ được giao đến địa chỉ Quý khách hàng cung cấp trong đơn hàng đặt trên Phụ Kiện Thiên Hà Huế Website.
  • Ngay sau khi Quý khách hàng đặt mua hàng trên Website, bộ phận Chăm sóc khách hàng sẽ gọi điện xác nhận đơn hàng vào những ngày trong tuần, từ thứ Hai – thứ Sáu, từ 9h sáng đến 5h chiều và thứ Bảy từ 9h sáng đến 12h trưa. Đơn hàng hợp lệ là đơn hàng được nhân viên Thiên Hà gọi điện xác nhận thành công.
  • Nếu Quý Khách hàng có bất kì câu hỏi liên quan đến cách đặt hàng hoặc Chính sách giao hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi: Địa chỉ email :phuoclam210@gmail.com. Điện thoại:0234.3814.666 hoặc 0234.3997.656 ( trong giờ hành chính từ Thứ 2 đến Thứ 7 ).
  • Mỗi đơn hàng trực tuyến thành công, Phụ Kiện Thiên Hà Huế sẽ chỉ giao hàng về 01 địa chỉ đã khai báo của Quý khách.